Gizlilik Politikası

1. Kapsam

SANAT TAŞ olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, teklif formumuzu doldurduğunuzda veya bizimle telefon, WhatsApp ya da e-posta yoluyla iletişime geçtiğinizde bilgilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metnimizi, çerez kullanımı için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1. Doğrudan verdiğiniz bilgiler

• Ad ve soyadınız,
• Telefon numaranız ve e-posta adresiniz,
• Varsa firma veya ofis adınız,
• Talebinizin konusu, uygulama alanı, tahmini metraj ve proje bilgileri,
• Bize ilettiğiniz mesaj ve dosyaların içeriği.

2.2. Otomatik olarak oluşan bilgiler

Sitemiz kendi bünyesinde ziyaretçi takibi, analiz veya reklam amaçlı profilleme yapmaz. Sitenin barındırıldığı sunucu, teknik zorunluluk gereği standart erişim kayıtları (IP adresi, tarih/saat, istek yapılan sayfa, tarayıcı bilgisi) tutabilir.

2.3. Tarayıcınızda saklanan veriler

Sitemiz, tercihlerinizi hatırlamak ve yönetim paneli işlevleri için tarayıcınızın yerel depolama (localStorage) alanını kullanır. Bu veriler yalnızca kendi cihazınızda kalır, sunucuya gönderilmez ve tarafımızca okunamaz.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Fiyat teklifi hazırlamak ve size ulaştırmak,
• Numune talebinizi karşılamak,
• Sipariş, üretim, sevkiyat ve montaj süreçlerini yürütmek,
• Sorularınızı yanıtlamak ve satış sonrası destek sağlamak,
• Yasal yükümlülüklerimizi (fatura, muhasebe, arşiv) yerine getirmek,
• Hizmet kalitemizi değerlendirmek ve geliştirmek.

Bilgilerinizi, açık rızanız olmadan pazarlama amaçlı toplu e-posta veya SMS göndermek için kullanmıyoruz.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Bilgilerinizi satmıyor, kiralamıyor veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarmıyoruz. Paylaşım yalnızca aşağıdaki hâllerde ve gereken en az bilgiyle sınırlı olarak yapılır:

• Sevkiyatın gerçekleştirilmesi için nakliye firmasıyla (ad, telefon, teslimat adresi),
• Faturalandırma ve muhasebe için mali müşavirimizle,
• Bir uyuşmazlık hâlinde hukuk danışmanımızla,
• Kanunen zorunlu olduğunda yetkili kamu kurumlarıyla.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanılmaktadır. Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir:

Sitemizde Google Analytics, reklam pikseli veya benzeri izleme araçları bulunmamaktadır.

6. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için makul idari ve teknik önlemleri alıyoruz. Bilgilere yalnızca işini yapabilmesi için ihtiyaç duyan çalışanlarımız erişebilir ve bu kişiler gizlilik yükümlülüğü altındadır.

Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğunu garanti etmek mümkün değildir. Lütfen kimlik numarası, banka/kart bilgisi gibi hassas verileri form üzerinden iletmeyiniz.

7. Saklama Süresi

Bilgilerinizi yalnızca toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü asgari saklama süreleri kadar saklarız. Ayrıntılı süre tablosu için KVKK Aydınlatma Metnimize bakabilirsiniz.

8. Çerezler

Sitemiz kendi adına takip çerezi yerleştirmez. Üçüncü taraf hizmetlerin kullandığı çerezler ve bunları nasıl yöneteceğiniz hakkında ayrıntı için Çerez Politikamızı inceleyin.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel veri toplamayız. Böyle bir verinin tarafımıza ulaştığını fark ederseniz lütfen bize bildirin; gerekli silme işlemini gecikmeksizin gerçekleştiririz.

10. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği taleplerinde bulunma haklarına sahipsiniz. Haklarınızın tam listesi ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metnimizin 9. bölümüne bakabilirsiniz.

11. Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olduğunda güncel metni bu sayfada yayımlar ve yukarıdaki "son güncelleme" tarihini değiştiririz.

12. İletişim

Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz: